- Alle
Ja, das wird es
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Schritte befolgen:
1/ Laden Sie das Paket von themeforest.net herunter (die Datei ist im ZIP-Format)
2/ Extrahieren Sie die gerade heruntergeladene Datei (vergessen Sie diesen Schritt nicht).
3/ Suchen Sie diese Datei: ella-xxx-sections-ready.zip im Ordner Ella Sections Ready xxx, dann müssen Sie nur noch die Datei ella-xxx-sections-ready.zip in Ihren Shopify-Shop hochladen.
- Wenn Sie die Ella RTL-Version verwenden möchten, finden Sie diese Datei: ella-xxx-sections-ready-rtl.zip im Ordner Ella Sections Ready xxx RTL. Anschließend müssen Sie nur noch die Datei ella-xxx-sections-ready-rtl.zip in Ihren Shopify-Shop hochladen.
- Wenn Sie ein Child-Theme installieren möchten, gehen Sie bitte zum entsprechenden Theme-Ordner
Um Zeit zu sparen und unseren Support schnell zu erreichen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
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Erstellen Sie ein Mitarbeiterkonto für uns (mit Berechtigung für Designs und Einstellungen) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
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Machen Sie einen Screenshot oder ein Video zu dem Problem, das Sie haben.
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Geben Sie an, welche Vorlage und Version Sie verwenden.
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Beschreiben Sie klar und deutlich, wie das Problem reproduziert werden kann.
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Senden Sie alle Informationen (Mitarbeiterkonto, Screenshot, Video, Name und Version der Vorlage, Beschreibung der Probleme, Link) an email@domain.com
Ja, wir unterstützen Sie bei Bedarf bei der Installation der Vorlage.
Ja, das tun wir. Bitte senden Sie Ihre Anpassungswünsche an email@domain.com, wir unterbreiten Ihnen dann ein Angebot. Vielen Dank.
Normalerweise bieten wir am Wochenende keinen Support an, außer in dringenden Fällen. In diesen Fällen müssen Sie in Ihrer E-Mail nur „Dringend“ angeben. Wir werden uns dann so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
1/ Erstellen Sie ein Mitarbeiterkonto für uns (mit Berechtigung für Designs und Einstellungen) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ Machen Sie einen Screenshot oder ein Video des aufgetretenen Problems.
3/ Geben Sie an, welche Vorlage und Version Sie verwenden.
4/ Beschreiben Sie klar und deutlich, wie sich das Problem reproduzieren lässt.
5/ Senden Sie hier ein Support-Ticket: https://halosoft.ticksy.com/ . Unser Support-Team wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden. Bitte helfen Sie uns, zu warten.
Orders typically ship within 1-2 business days. International delivery may take 5-15 additional days (varies by location).
Contact us within 7 days with photos for a free replacement or refund.
Absolutely! We provide free elegant gift boxes and greeting cards.
Yes! Check our website for promotions.
Natural crystals often have slight imperfections or inclusions, while synthetic ones may look too flawless.
Natural crystals may fade slightly under prolonged sunlight. Dyed crystals require extra care—avoid direct sunlight and chemicals.
Crystal energy is part of traditional beliefs and alternative therapies, not medically proven. We recommend rational use—consult a doctor for health issues.
Most crystals are safe, but small beads may pose a choking hazard (for kids). Pregnant women should consult a doctor before wearing.
Stretch cords may loosen with wear or moisture. We recommend periodic checks or restringing (free repair service available).
Yes! But avoid pairing stones with vastly different hardness (e.g., fluorite + obsidian) to prevent scratching.