Devolução em garantia

Temos orgulho da qualidade dos nossos produtos com verificações rigorosas de controle de qualidade em vigor. Para lhe dar mais tranquilidade, também oferecemos uma garantia abrangente de Devolução de 15 Dias para cada pedido. Compre com confiança e desfrute de uma ótima experiência de compra!

Itens retornáveis
Os itens que podem ser devolvidos/reembolsados ​​ou trocados dentro de 15 dias após o recebimento devem seguir os critérios abaixo:
1. Itens defeituosos, danificados/quebrados ou sujos na chegada.
2. Itens recebidos no tamanho/cor incorretos.
3. Itens não lavados, não usados ​​e não utilizados que não atenderam às suas expectativas dentro de 15 dias após o recebimento.

Itens não retornáveis
Não aceitaremos devoluções nas seguintes condições:
1. Itens fora do prazo de garantia de 15 dias.
2. Itens lavados, desgastados, usados ​​ou mal utilizados.
Observações: Todas as devoluções devem ser autorizadas por nossa Equipe por meio do Centro de Suporte. Itens devolvidos sem um Formulário de Devolução de Mercadoria (RMA) não serão aceitos.

Processo de devolução e prazo
Siga cuidadosamente nosso processo de devolução para minimizar atrasos:
1. Se o seu item for retornável (veja acima), envie um tíquete em nossa Central de Suporte informando: (Número do pedido/Nome do produto/Motivo da devolução)
2. Nossa equipe de atendimento ao cliente responderá à sua solicitação em até 24 horas e fornecerá um Formulário de Devolução de Mercadoria (RMA) junto com nosso endereço de devolução.
3. Devolva o item de acordo com nossas instruções no formulário RMA e envie-nos um comprovante de devolução na forma do número de rastreamento e um recibo de devolução válido.
4. Assim que recebermos o(s) item(ns) devolvido(s), enviaremos um e-mail e providenciaremos uma troca ou um reembolso em até 3 dias.
5. Aguarde de 3 a 6 dias úteis para que nossa equipe de pós-venda processe sua solicitação.
6. Para reembolsos de cartão de crédito, aguarde entre 7 e 14 dias úteis para que a transação seja processada.
7. Para reembolsos do PayPal, aguarde até 48 horas para que a transação apareça na sua conta.

Custos de envio de devolução e endereço
Nosso objetivo é oferecer serviços que beneficiem todos os nossos clientes fiéis. Todos os nossos outros clientes no mundo todo podem retornar ao nosso depósito. Por favor, sempre entre em contato conosco antes de devolver os itens enviando um tíquete para obter um formulário RMA (Autorização de Devolução de Mercadoria) com o endereço relacionado.
1. Todas as taxas de envio são por conta do cliente. Isso inclui taxas de envio para devolução ou troca. As taxas de envio não são reembolsáveis.
2. Entre em contato com o correio local para confirmar a taxa real de envio de retorno. Recomendamos que você use o método de correio aéreo registrado mais barato disponível.